よくある質問

Q1: 貴社はメーカーですか、それとも商社ですか?

A: 当社は、製品設計、表面処理（塗装）、完全な組み立てサービスを含む社内能力を備えた認定メーカーです。

Q2: 御社の製品は当社の特定の要件に合わせてカスタマイズできますか?

A: もちろんです。メーカーとして、当社は寸法調整、インターフェースの互換性、機能変更など、お客様のアプリケーション固有のニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションの提供を専門としています。

Q3: 標準リードタイムはどれくらいですか?

A: 50ユニット以内: 1週間

100ユニット以上: 15営業日

200ユニット以上: 25営業日

カスタマイズされたソリューションには追加の時間が必要になる場合があります。その場合は事前にお知らせします。

Q4: 最小注文数量はいくらですか? また、小ロットの試用注文にも対応できますか?

A: 評価目的の場合、標準最小発注量は1ユニットです。お客様が製品の品質と互換性をご確認いただけるよう、小ロットでの試用注文を積極的に推奨・サポートしております。

Q5: 生産中に品質管理をどのように徹底していますか?

A: 当社は、全工程検査を含む厳格なIQC/IPQC/OQCシステムを導入しています。主要部品は追跡可能であり、重要な製造工程はすべて当社の品質ゲート検査に合格する必要があります。

Q6: 御社の製品と会社はどのような認証を取得していますか?

A: ISO 9001:2015認証を取得しています。また、当社の製品は国際的な安全規格およびEMC規格に準拠しており、CE認証も取得しています。その他の認証についても、市場の要件に応じてご相談に応じます。

Q7: 事前注文サンプルは提供していますか？在庫状況は？

A: はい、品質検証用の評価サンプルをご提供いたします。サンプルのご依頼はすべて3～5営業日以内に処理いたします。在庫品と受注生産品の両方に対応可能です。

Q8: 不良品はどのように処理しますか?

A: 当社では、製造上の欠陥に対して、トレーサビリティ システムによってサポートされている 12 か月の保証と交換/返金を提供しています。

Q9: 支払い条件は何ですか?

A: 標準的な条件は、ご注文時に50%のデポジット、出荷前に残金50%をお支払いいただくことです。長期的なパートナー様には、より柔軟な条件をご用意しております。

Q10: どの港から発送しますか?

A: 主に上海/寧波港ですが、オプションで上海浦東空港からの航空貨物輸送も可能です。

Q11: インストールガイドやメンテナンストレーニングを提供していますか?

A: QRビデオガイド付きの詳細なマニュアルとオプションのリモートアシスタンスを提供しています。

Q12: スペアパーツや長期的な技術サポートを提供していますか?

A: はい、コアスペアパーツの5年間の供給を保証します。弊社のテクニカルサポートチームがリモートサポートと生涯にわたるコンサルティングを提供いたします。

Q13: 会社の所在地はどこですか?

A: 当社の製造拠点は、中国東部の主要産業拠点である中国江蘇省海安市にあります。